Mua hàng online là xu hướng hiện nay của người tiêu dùng. Với những lợi ích mà loại hình mua sắm này mang lại, người tiêu dùng đang chuyển dần từ mua hàng trực tiếp sang online. Có một vài lưu ý khi mua hàng online mà bạn nên biết để có trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất. Tham khảo ngay bài viết để biết đó là những lưu ý gì nhé!
Những lưu ý khi mua hàng online
I. Lợi ích khi mua hàng online
Mua sắm trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến và được người tiêu dùng ưa chuộng bởi sự tiện lợi, nhanh chóng và đa dạng. Chỉ với vài cú click chuột hoặc thao tác trên điện thoại, bạn đã có thể sở hữu những món đồ yêu thích mà không cần di chuyển đến cửa hàng. Bên cạnh đó, mua hàng online còn giúp:
- Tiết kiệm thời gian, công sức đi lại.
- Dễ dàng so sánh giá cả và sản phẩm từ nhiều nhà cung cấp.
- Có nhiều chương trình khuyến mãi, mã giảm giá hấp dẫn.
- Nhận hàng tận nơi, thanh toán linh hoạt.
Những lợi ích này phần nào giải thích được lý do tại sao khách hàng thích mua hàng online hơn. Tuy nhiên, bên cạnh lợi ích thì việc mua hàng online cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro nếu bạn không cẩn trọng. Dưới đây là những lưu ý quan trọng bạn cần biết để đảm bảo trải nghiệm mua sắm an toàn và hiệu quả.
II. Những lưu ý khi mua hàng online bạn nên biết
Hãy là người tiêu dùng thông minh dù là mua sắm online hay offline. Dưới đây là những lưu ý khi bạn mua sắm online nên biết để tránh “tiền mất tật mang”.
1. Lựa chọn nơi đáng tin cậy
Khi mua hàng online, việc chọn đúng nơi bán là yếu tố tiên quyết giúp bạn tránh được hàng giả, hàng nhái và các rủi ro không đáng có. Hãy ưu tiên mua sắm tại các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, Tiki, hoặc các website, fanpage có thương hiệu rõ ràng, được nhiều người biết đến.
Bạn nên kiểm tra kỹ thông tin về người bán: họ có địa chỉ cụ thể không, có giấy phép kinh doanh không, có hoạt động minh bạch và lâu dài trên nền tảng không. Những yếu tố này sẽ phần nào cho thấy mức độ uy tín và sự cam kết của người bán đối với khách hàng.
Ngoài ra, các chỉ số như số lượng người theo dõi, tần suất đăng bài, cách phản hồi bình luận, đánh giá từ người mua cũ cũng là những căn cứ quan trọng để đánh giá độ tin cậy. Nếu một cửa hàng có nhiều phản hồi tiêu cực, hoặc không có đánh giá nào, bạn nên cân nhắc kỹ trước khi quyết định mua.
Lựa chọn nơi tin cậy mua sắm
2. Đọc kỹ thông tin sản phẩm
Một trong những sai lầm phổ biến nhất khi mua hàng online là bỏ qua phần mô tả sản phẩm. Đây là nơi chứa đầy đủ thông tin quan trọng giúp bạn hiểu rõ về sản phẩm mình sắp mua. Bạn nên dành thời gian đọc kỹ các thông số như: kích thước (size, chiều dài, chiều rộng), chất liệu (vải, nhựa, kim loại…), màu sắc thực tế, công dụng, thời hạn bảo hành, nơi sản xuất và các phụ kiện đi kèm (nếu có).
Ngoài ra, bạn cũng cần lưu ý những thông tin như hướng dẫn sử dụng, lưu ý bảo quản hoặc các cảnh báo từ nhà sản xuất nếu đó là sản phẩm điện tử, mỹ phẩm hay thực phẩm chức năng. Một sản phẩm được mô tả rõ ràng, chi tiết cũng là dấu hiệu cho thấy người bán uy tín và chuyên nghiệp.
3. Tham khảo feedback khách hàng
Ý kiến từ những người đã từng mua hàng là nguồn tham khảo rất thực tế. Nó giúp bạn đánh giá khách quan về sản phẩm, dịch vụ và độ uy tín của cửa hàng. Hãy dành vài phút để xem đánh giá từ những người mua trước.
Đọc các bình luận về chất lượng, thời gian giao hàng, cách đóng gói. Hình ảnh thực tế đi kèm feedback sẽ giúp bạn hình dung đúng hơn về sản phẩm.
Nếu thấy nhiều người chê chất lượng hoặc phản ánh về thái độ phục vụ, bạn nên cân nhắc. Ngược lại, các shop có nhiều đánh giá tốt thường sẽ đảm bảo uy tín hơn.
Tham khảo feedback khách hàng
4. Chính sách hoàn trả sản phẩm
Khi mua hàng online, bạn không nên bỏ qua chính sách hoàn trả của cửa hàng. Mỗi nơi bán sẽ có quy định khác nhau về điều kiện đổi hoặc trả hàng. Có nơi cho đổi miễn phí trong vòng 7 ngày, nhưng cũng có nơi không hỗ trợ hoàn hàng nếu đã bóc tem.
Bạn cần đọc kỹ phần mô tả về hoàn trả trên trang sản phẩm hoặc liên hệ trực tiếp với người bán để hỏi rõ. Hãy tìm hiểu các yếu tố như:
- Thời gian được phép đổi trả.
- Sản phẩm cần giữ nguyên tem mác hay không.
- Người mua hay người bán chịu phí vận chuyển khi đổi trả.
Nếu không nắm rõ, bạn có thể gặp rắc rối khi sản phẩm lỗi, sai mẫu mà không thể xử lý. Đặc biệt với các món đồ giá trị cao như đồ điện tử, thời trang cao cấp thì việc này càng quan trọng hơn. Đây là lưu ý quan trọng khi mua hàng online bạn cần chú ý nhé!
5. Tìm giá tốt nhất
Trước khi nhấn nút đặt hàng, hãy dành chút thời gian để khảo giá sản phẩm. Cùng một mặt hàng nhưng mức giá có thể chênh lệch đáng kể giữa các shop. Đừng vội mua ngay ở nơi đầu tiên bạn thấy.
Bạn nên mở từ 3–5 gian hàng hoặc sàn thương mại điện tử khác nhau để so sánh. Không chỉ về giá mà còn về khuyến mãi đi kèm như miễn phí vận chuyển, tặng quà, voucher giảm giá…
Ngoài ra, đừng quên kiểm tra thời điểm giảm giá định kỳ. Ví dụ: các ngày 11.11, 12.12, Black Friday, sale cuối tuần. Mua sắm vào dịp đó có thể giúp bạn tiết kiệm đến hàng trăm nghìn đồng.
Tìm giá tốt trên nhiều website
6. Yêu cầu biên lai khi nhận hàng
Khi mua hàng online, bạn không nên bỏ qua việc xin hóa đơn hoặc biên nhận. Đây là bằng chứng quan trọng nếu xảy ra sự cố sau khi mua hàng. Biên lai cũng cần thiết nếu bạn cần bảo hành hoặc đổi trả sản phẩm.
Bạn có thể lưu lại email xác nhận đơn hàng hoặc chụp màn hình đơn đặt mua. Việc này sẽ giúp bạn dễ dàng làm việc với bên bán hoặc đơn vị vận chuyển khi phát sinh tranh chấp.
Nếu mua hàng từ các shop nhỏ trên mạng xã hội, hãy yêu cầu họ gửi ảnh chụp biên nhận giao hàng. Dù là sản phẩm nhỏ hay lớn, việc có bằng chứng giao dịch luôn mang lại sự an tâm
7. Kiểm tra hàng trước khi thanh toán
Nếu bạn chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD), hãy kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán. Hãy mở gói hàng và kiểm tra đầy đủ số lượng, chất lượng, đúng mẫu mã như mô tả.
Lưu ý: Với một số đơn vị vận chuyển, bạn cần thông báo trước với shipper nếu muốn kiểm hàng để tránh tranh cãi không đáng có.
Kết luận
Mua sắm online mang thúc đẩy hoạt động thương mại giữa người mua và người bán. Hãy nhớ những lưu ý khi mua hàng online để có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời hơn, hạn chế những rủi ro không đáng có. Hy vọng những thông tin trên hữu ích với bạn!
Bộ giải pháp Phần mềm Ninja - phần mềm Marketing giúp Doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng và phủ sóng marketing mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội.Vui lòng gọi điện đến Hotline để được cài đặt và sử dụng NGAY HÔM NAY. Hotline: 039 825 2209 – Mr. Hào
Đừng quên Follow các kênh mới nhất của chúng tôi để nhận được thông tin hấp dẫn.
Telegram: @Haomarketing
Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCEcQabeWxi0kz4gZcb5eAOg
Fanpage: https://www.facebook.com/phanmeninja/?locale=vi_VN
Facebook Admin: https://www.facebook.com/hao.vuchan?locale=vi_VN/
