Livestream bị ẩn bình luận được coi là một trong những sự cố quan trong trên facebook được nhiều người quan tâm. Đơn hàng của bạn bị giảm, doanh thu bị ảnh hưởng. Vậy vì sao livestream bị ẩn comment? Cách khắc phục tình trạng này như thế nào? Cùng Ninja tìm hiểu qua bài viết dưới đây!
I. Tại sao livestream bị ẩn comment?
Livestream bán hàng đang trở thành xu thế kinh doanh online hiện nay. Tương tác với người dùng trực tiếp và chốt đơn ngay trong buổi live trực tiếp. Trong quá trình livestream, không ít người kinh doanh gặp phải trường hợp livestream bị ẩn comment. Việc không tìm ra nguyên nhân ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh
Một số nguyên nhân dẫn đến tình trạng livestream bị ẩn comment phổ biến:
1. Kết nối mạng bị lỗi
Nguyên nhân:
Do mạng chậm, đường truyền kém nên comment của khách hàng chưa kịp hiển thị, bị ẩn đi trong một khoảng thời gian nhất định. Nếu mất kết nối hoàn toàn, bạn sẽ rất khó để:
- Trao đổi trực tiếp với khách hàng
- Lượt tương tác bài viết giảm đáng kể.
Cách khắc phục:
Bạn thường xuyên kiểm tra lại modem mạng nhà mình để có đường truyền ổn định nhất. Khi ổn định mạng, comment được hiển thị nhanh và không bị ẩn.
2. Tài khoản livestream bị chặn like, comment
Nguyên nhân:
Facebook bị chặn hoặc hạn chế like, comment do đã từng vi phạm chính sách của facebook. Comment bị ẩn chủ shop sẽ mất đi một khách hàng tiềm năng. Quá trình chốt đơn trong và sau livestream sẽ bị ảnh hưởng.
Cách khắc phục:
Bạn nên thay đổi cách comment trên livestream là cách khắc phục bị chặn comment facebook khi hệ thống bị lỗi. Kinh nghiệm của người dùng livestream nhiều cho thấy, khi comment khách hàng nên thêm vào cuối bình luận một dấu bất kỳ. Như vậy, facebook dễ nhận diện và cho comment của bạn xuất hiện trên live.
3. Tương tác ít nên bị ẩn comment của khách hàng
Nguyên nhân:
Nick facebook của bạn ít tương tác với khách hàng. Do vậy, comment của khách hàng trên livestream có thể sẽ bị ẩn đi. Thuật toán của Facebook thường ưu tiên những tài khoản có nhiều tương tác qua lại.
Ngoài các nguyên nhân trên, comment của khách hàng bị ẩn trên live có thể do lỗi từ Facebook. Trường hợp này tương đối phổ biến nhưng bạn cũng không cần quá lo lắng do nó có cách khắc phục.
Tương tác ít nên bị ẩn comment của khách hàng
Cách khắc phục:
Trong trường hợp này bạn nên tăng tương tác facebook với khách hàng:
- Kết nối với khách hàng tiềm năng. Khi đã trở thành bạn bè việc tương tác sẽ dễ dàng hơn. Để tiết kiệm thời gian và công sức, bạn có thể tham khảo sử dụng tool kết bạn facebook tự động hàng loạt
- Thường xuyên tương tác bằng cách like, comment ở bài viết của khách để tăng tương tác.
II. Cách livestream không bị ẩn comment hiệu quả
Sau khi khắc phục được lỗi livestream bị ẩn comment, nhiều chủ cửa hàng đã tìm đến phần mềm chốt đơn facebook để kết thục nỗi lo bỏ đơn hàng. Ninja Comment chính là giải pháp hiệu quả. Tính năng của phần mềm cực kỳ thông minh, cho phép người dùng phần mềm quét data khách hàng quét toàn bộ buổi phát trực tiếp theo thời gian. Bạn có thể bán hàng nhanh chóng, đơn giản, vừa đảm bảo độ chính xác 100%.
Phần mềm chốt đơn tự động trên livestream
Phần mềm cho phép người dùng:
- Menu tự động theo cú pháp trên livestream: Phần mềm menu tự động cho khách hàng theo cú pháp đã được thiết lập sẵn trên hệ thống. Ví dụ, bạn thiết lập cú pháp sản phẩm + số điện thoại sẽ tự động ra đơn. Bình luận hiện tại của hàng sau đây thay đổi trên 100% an ninh được chốt đơn.
- Chốt đơn tự động theo số điện thoại, email: Đơn hàng được tạo ra tự động theo số điện thoại và email mã mà khách hàng để lại trên trực tiếp. You don’t need to check every time out of the phone number as before. Phần mềm giúp bạn thực hiện công việc này.
- Xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng chuyên nghiệp: Thông tin khách hàng được lưu lại trên hệ thống khi chốt đơn. Người dùng có thể sử dụng nguồn dữ liệu đó để tiếp thị, tăng tỷ lệ bán lại.
Để hỗ trợ tối đa cho người dùng, hãy chọn menu livestream tự động kết nối trực tiếp với máy trong. Người bán chỉ cần lo chuẩn bị hàng theo đơn vị được tạo và bán hàng nhanh chóng.
Như vậy, bài viết đã tổng hợp và thông tin chi tiết đến bạn về lý do livestream bị ẩn comment và cách khắc phục. Đồng thời giới thiệu đến bạn công cụ chốt đơn livestream tự động hiệu quả. Bạn đọc tham khảo và ứng dụng vào công việc kinh doanh để tăng doanh số.
=>> Nếu bạn cần hỗ trợ tư vấn về sản phẩm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua:
Hotline/ Zalo: 0342239976 hoặc 0865020400
Facebook: Nguyễn Văn Mạnh
Fanpage: Phần Mềm Marketing Online
Youtube: Mạnh Nguyễn Digital Maketing
Bộ giải pháp Phần mềm Ninja - phần mềm Marketing giúp Doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng và phủ sóng marketing mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội.Vui lòng gọi điện đến Hotline để được cài đặt và sử dụng NGAY HÔM NAY. Hotline: 0865 618 122 – Mr. Mạnh
Đừng quên Follow các kênh mới nhất của chúng tôi để nhận được thông tin hấp dẫn.
Telegram: @manhmarketing
Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCEcQabeWxi0kz4gZcb5eAOg
Fanpage: https://www.facebook.com/phammemmarketingonline
Facebook Admin: https://www.facebook.com/ngvannmanh/
