Khi bạn có quá nhiều comment inbox của khách trên fanpage thì việc trả lời tin nhắn tự động bằng phần mềm quản lý fanpage Ninja Fanpage là điều cần thiết. Với tính năng chatbot, bạn có thể thiết lập trả lời tin nhắn, comment tự động của khách hàng, tăng tỉ lệ phản hồi của fanpage, giúp fanpage uy tín hơn, dễ dàng chốt đơn hơn.
Để tạo chatbot trả lời tự động bằng phần mềm quản lý fanpage, bạn làm theo các bước hướng dẫn dưới đây với video dưới đây.
Video sử dụng hiệu quả phần mềm Ninja
Các bước tạo chatbot với phần mềm quản lý fanpage
Bước 1: Đăng nhập phần mềm
Để dùng phần mềm, trước tiên bạn cần đăng nhập tài khoản mà phần mềm Ninja đã cung cấp qua link: https://quanlyinbox.com
Bước 2: Setting cấu hình tạo chatbot
Để tạo chatbot tự động, bạn vào Chatbot sau đó thêm nội dung Chatbot trong phần mềm gửi tin nhắn facebook như
+ Thêm từ khóa (khi câu hỏi của khách hàng chứa từ khóa đó sẽ hiện câu trả lời bên dưới)
+ Thêm câu trả lời
+ Lựa chọn fanpage cần thiết lập chatbot
+ Gắn tag khách hàng
Lưu ý: Với phần gắn tag khách hàng
– Gắn tag khách hàng: khi chat bot tự động trả lời thì nó tự động GẮN tag đó lên khách đó luôn
– Hủy tag: khi chat bot tự động trả lời thì nó tự động XÓA tag của khách đó luôn (nếu khách hàng đó chưa gắn tag thì hủy tag không có tác dụng)
– Bạn có thể thêm tag quản lý khách hàng tùy theo nhu cầu của bạn.
Bước 3: Lưu cấu hình chatbot
Sau khi cấu hình xong, bạn ấn Lưu và phần mềm quản lý inbox sẽ hoạt động khi có tin nhắn khách hàng gửi đến.
Dưới đây là các bước giúp bạn tạo chatbot để gửi tin nhắn tự động hiệu quả. Để sử dụng các tính năng khác vui lòng tham khảo thêm tại đây.
=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Group: https://fb.com/groups/congdongninja
Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/
Bộ giải pháp Phần mềm Ninja - phần mềm Marketing giúp Doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng và phủ sóng marketing mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội.Vui lòng gọi điện đến Hotline để được cài đặt và sử dụng NGAY HÔM NAY. Hotline: 0865 618 122 – Mr. Mạnh
Đừng quên Follow các kênh mới nhất của chúng tôi để nhận được thông tin hấp dẫn.
Telegram: @manhmarketing
Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCEcQabeWxi0kz4gZcb5eAOg
Fanpage: https://www.facebook.com/phammemmarketingonline
Facebook Admin: https://www.facebook.com/ngvannmanh/
